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服务宗旨： 全心全意满足客户的需求
深圳市飞鹰传通信科技有限公司以服务精神为企业的核心精神，大力加强服务意识，以全心全意满足客户需求为企业发展的宗旨，使自身服务质量不断迈向新台阶，实施符合ISO9001的服务体系
服务承诺
·随每台设备提供安装使用手册，内含维护常识；
·一年保修，终身维修；
·有1%的备机；
·维修备件保证5个工作日内返回用户；
·在网络设备安装和系统调测期间，对用户提供技术指导；
·根据用户需要，可派技术人员进行现场指导及维护；
·提供7 X 24 技术服务，重大问题24小时到达用户现场；
·根据用户需要，在北京或用户现场进行技术培训；
·具有完全的研发、生产、维修能力；
·有全系列产品维修备品备件库；
·具有大规模网络建设经验，能够协助用户进行网络的建设。
服务细则
尊敬的顾客，感谢您购买本公司产品！为了保证您的权益，请认真阅读以下内容：
1、本公司承诺：产品自从本公司、授权分销商或经销商处购买之日起，一年免费保修，并终身维护。
2、 此质保卡将作为您的保修凭证，请妥善保存。
3、 此卡在本公司、授权分销商或经销商盖章后有效。
4、 有以下情况之一者，不在本保修范围内，维修时需收取一定的零件费和维修费。
☆ 无保修卡、发票或未加盖经销商的印章。
☆ 擅自涂改保修卡、发票。
☆ 由于使用不当,因别的机器而受到损害,或未经我公司同意擅自进行拆机或改装。
☆ 购买后由于不当搬动、跌落、进水等原因而造成的故障。
☆ 由于火灾、地震、雷击等人力不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障和损害。
☆ 超过免费保修期限（从购货日起一年为限）。
☆ 售后服务及技术支持条款
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